京都芸術花火2020｜京都

芸術花火を楽しみにしてくださっていた皆様へ私たちの思いを映像に込めました。

開催中止のご案内

　2020年6月10日開催予定の「京都芸術花火2020」は新型コロナウイルス(COVID-19)感染症拡大防止の対策に伴い、開催中止と決定いたしました。

花火師・スタッフ一同、開催に向けて準備して参りましたが、緊急事態宣言の対象地域の全国への拡大、及び京都府が「特定警戒都道府県」に指定されるなどの状況を鑑み、苦渋の決断をせざるを得ない状況となりました。

ご来場を楽しみにしていたお客様には、大変ご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

寄附についての最新情報（5月18日追記）

B)払い戻さずに寄附する

寄附は、芸術花火への支援（中止経費への充当）に利用させて頂きます。

A)チケットを払い戻す

下記の払い戻し方法に従いチケットを払い戻す。

尚、お手持ちのチケットの返金に関しては以下の２種類の対応がございます。お客様のご判断にてどちらかをお選び頂き、それぞれの手順に従ってお手続きをお願いいたします。

【ローソンチケット】にてご購入のお客様

＜払戻し期間5月7日（木）10:00～6月30日（火）23:59＞

・チケットをご持参の上、ローソンで購入された方はローソンで、ミニストップで購入された方はミニストップでお願いします。購入された店舗以外でも払戻しいただけます。

・配送引取を選択されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

詳細は下記URLページをご参照ください。

お問合せ▶︎ローソンチケット（11：00～18：00）

【楽天チケット】にてご購入のお客様

＜払戻し期間　5月7日（木）10:00～6月30日（火）23:59＞

・お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。 http://r-t.jp/kyotohanabi_ref

※チケットの引取方法などにより手続きが異なります。

お問合せ：楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)

【PC&携帯】 https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

【チケットぴあ、uP!!!】にてご購入のお客様

＜払戻し期間　5月7日（木）10:00～6月30日（火）23:59＞

・チケットの引取方法などにより手続きが異なります。

・お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。

http://pia.jp/refund-guide/　(PC/携帯共通)

※払戻し期間中の各店舗営業時間内にて払戻しをお願い致します。

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますので注意下さい。

◆uP!!!1次抽選先行（2/21～3/8）で実施いたしました【auスマートパスプレミアムで購入するとau WALLET ポイント1000Pをプレゼント！】キャンペーンは公演中止に伴いポイント付与も中止となります。（『チケットを払い戻さずに寄附をする』を選択された場合でもポイントの付与はございませんので予めご了承下さい）お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

【車椅子特別席】をご購入されたお客様

＜払戻し期間　5月7日（木）10:00～6月30日（火）23:59＞

・払い戻しのご案内を4月24日（金）メールにてご案内させていただきます。

・メールが1週間経っても届いていないお客様に関しては、「京都芸術花火2020」事務局にお電話でお問い合わせいただきますようお願い致します。

・払い戻しは事務局よりお客様の口座に入金させていただきます。

＜払い戻し方法に関するお問合せ＞ ▶︎「京都芸術花火2020」事務局 0120-871-033 (平日10:00〜17:00)

＜払い戻し方法に関するお問合せ＞

▶︎「京都芸術花火2020」事務局 0120-871-033 (平日10:00〜17:00)