よくある質問

ご来場の方へ

Q.どんな服装がいい？

A.夜は冷え込みが予想され、昼間との寒暖の差も激しいので、防寒の準備をおねがいいたします。



Q.持ちものについて注意することは？

【雨ガッパ】 雨が降る可能性もございます。傘は花火打上げ最中は他のお客様のご迷惑となります。また人が集まる場所では大変危険になりますので使用禁止とさせていただきます。 【上着、羽織れるもの】 夜の冷え込みが予想されます。外での長時間の観覧ですので、防寒着をお持ち下さい。 【ウェットティッシュ、ポケットティッシュ】 食事やトイレなど、あるととても便利です。



会場内について

Q.観覧ゾーンまでどのくらい歩く？

A.京阪「淀」駅から入場ゲートまで徒歩2分。客席まで徒歩２分ほどかかります。



Q.夜の会場は明るい？

A.投光器を設置しておりますが、足下には十分お気をつけ下さい。



Q.雨が降っても花火はあるの？

A.雨天決行ですが、台風等の荒天の際は翌日順延、両日中止になる場合がございます。 荒天、自然災害が生じた場合は、当サイト・SNSにて随時開催状況に関する情報をお伝えいたします。ご確認ください。



Q.会場内で敷物、椅子は使える？

A.全席指定のイス席になります。ピクニックシートをお買い求めの方は敷物をお持ちいただいても構いません。イスは後方のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。



Q.ペットを連れて行ってもいい？

A.会場内へのペットの持ち込みは一切、禁止です。場内大変混雑いたします、他のお客様の迷惑のなりますのでご遠慮ください。



Q.会場内で食べ物・飲み物は買えるの？

A.会場内にフードエリアがございますので、そちらでご購入下さい。出店情報は随時更新していきます。



Q.気分が悪い時はどうすればいいの？

A.救護室がご利用いただけます。気分が悪くなったり、怪我をした場合は最寄りのスタッフにお声がけください。



Q.迷子はどうしたらいい？

A.大変混雑が予想されますので、お子様から目を離さないようにお気をつけ下さい。 はぐれてしまった場合は総合案内に迷子テントがございますのでお声かけください。



Q.授乳室はどこにある？

A.授乳室は総合案内でご案内いたします。詳しくは会場案内のページでご確認ください。



チケットについて

Q.無料エリアはあるか？

A.ありません。すべてのエリアがチケット制となっておりますので、チケットのご購入をおねがいいたします。



Q.席の指定はできるの？

A.できません。



Q.チケットの買い方をおしえて。

A.チケットのページをご確認ください。 ※チケットページはこちら



Q.チケットのキャンセルはできるか？

A.お客様の希望により購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。



Q.再入場はできるか？

A.入場ゲートの再入場はできませんので、ご注意ください。観覧エリアの入退場は自由ですが、必ずチケットの半券をお持ちください。



Q.小学生チケットは何歳から何歳まで利用できる？

A.小学生のみが対象です。中学生以上の方は通常チケットをご購入ください。なお、小学生未満のお子さんは、保護者のお膝の上でご覧いただく限り、チケットは不要です。



Q.前売りチケットの販売期間はいつまで？

A.売り切れ次第終了となります。



Q.電話でチケットは買えるの？

A.電話でのチケット購入は対応しておりません。



Q.車椅子での観覧は可能？

A.車いす専用エリア（要予約）でのみ、ご観覧いただけます。詳しくはチケットページをご確認ください。



Q.中止になった場合払い戻し方法は？

A.6月10日（水）が荒天等で順延になり、さらに翌11日（木）もまた中止になった場合のみ、払い戻しが可能です。払戻方法を後日ホームページに掲載いたします。無くさないよう保管をしてください。



お子様連れ・お体が不自由な方

Q.こどもは観覧できるの？

A.年齢関係なく、ご覧頂けます。 小学生チケット（小学生対象）¥2,200(税込）、未就学児無料です。 中学生以上は、大人料金になります。 未就学児の方でお席が必要な場合は小学生チケットをお買い求めください。



Q.車椅子での観覧は可能？

A.車いす専用エリア（要予約）でのみ、ご観覧いただけます。 詳しくはチケットページをご確認ください。



Q.１人で行きたいのですがサポートしてくれるスタッフはいる？

A.サポートが必要な方は必ず同伴者とご来場ください。



Q.同伴者もチケットは必要？

A.必要です。



Q.専用トイレはある?

A.競馬場内の専用トイレをご利用ください。



飲食について

Q.食べ物・飲み物は買える？

A.フードエリアで美味しいものを購入できます。持ち込みも可能です。



Q.食べ物等を持ち込んでも良い？

持ち込み可能となっております。



Q.クーラーボックスは持ち込める？

A.50cm×30cm以上のサイズの大きな荷物の持込みは、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。



Q.アルコールの販売はある？

A.ございます。ただし、過度の飲酒はご遠慮ください。泥酔者、係員の指示に従わない方、他人の迷惑になる行為を行う方は、強制的に退場していだだく場合がございます。その際のチケットの払い戻しは一切行いませんのでご了承ください。 ​



その他について

Q.ゴミはどうしたらいいですか？

A.会場内のゴミ箱をご利用ください。ゴミの分別にご協力ください。



Q.喫煙所はありますか？

A.競馬場内での喫煙は、会場に設置された喫煙所のみでご喫煙ください。



Q.ベビーカーは持ち込める？

A.他のお客様のご迷惑になりますので、観覧エリア内では折りたたみ、邪魔にならないようご配慮ください。



Q.写真撮影をしても良い？

A.客席内での撮影は可能ですが、３脚は通路を塞ぐ為禁止させて頂きます。また、一脚等を使って撮影する場合も、目線の高さまでのご利用とさせて頂き、周りの方の迷惑にならないようにご配慮ください。ドローンでの撮影は一切おやめ下さい。



Q.会場近くに宿泊施設はある？

A.会場近辺には宿泊施設はございませんので、ご注意ください。



Q.落とし物をした場合どこに問い合わせれば良い？

A.インフォメーションにお問い合わせください。後日の場合は事務局にお問い合わせください。



Q.会場にATMはある？

A.ございません。



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